Cambios & Devoluciones

CONDICIONES GENERALES

  • Los productos personalizados no se pueden cambiar ni devolver.
  • Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución.
  • Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original.
  • Las compras online también pueden devolverse en nuestras tiendas de Hermosilla (Madrid) y Laforja (Barcelona).

Para iniciar un cambio o devolución, accede aquí:
https://returns.itsrever.com/baymo


COSTES DE DEVOLUCIÓN

  • Devoluciones desde España: 6,00€.
  • Devoluciones desde la UE: 15,00€.
  • Devoluciones desde otros países: 25,00€.

Tarifas adicionales si devuelves más de 4 artículos:

  • Desde España, si el reembolso es al método de pago original y no es un cambio ni una devolución mediante tarjeta regalo: 12,00€.
  • Desde la UE (excepto España), para un segundo cambio o posteriores: 23,00€.
  • Desde fuera de la UE, si el reembolso es al método de pago original y no es un cambio ni una devolución mediante tarjeta regalo: 35,00€.

Los gastos de aduana, cuando sean aplicables, correrán a cargo del cliente y no serán reembolsables. Si un paquete es rechazado en destino debido al impago de los gastos de aduana, se deducirán 30,00 € del importe del reembolso para cubrir los gastos de devolución y gestión.

En el caso de devolver el pedido, el coste de aduanas no será reembolsado

REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo de confirmación.

  • Reembolso a la tarjeta original, que puede tardar hasta 15 días.

El importe del reembolso será el de la compra realizada, excluyendo los gastos de envío.

Dispones de 3 días desde la recepción del pedido para comunicar cualquier defecto o incidencia en el producto.


CAMBIOS

  • El primer cambio es gratuito.
  • Devoluciones y cambios a partir de la segunda solicitud 6,00€.
  • Se respetará el precio original de compra, incluyendo los descuentos aplicados.
  • Para cambios de talla, la prenda debe estar nueva, sin usar, con etiquetas, embalaje original y correctamente empaquetada.

Inicia tu cambio aquí:
https://returns.itsrever.com/baymo


COMPRAS EN TIENDA

Las compras realizadas en tienda física pueden devolverse en un plazo de 14 días.

 

ACCESORIOS

Todos los accesorios se pueden devolver a través de Rever, excepto las bandanas.