Cambios & Devoluciones
DEVOLUCIONES
Se dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de un pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.
Para que el producto se considere susceptible de devolución debe estar en el mismo estado en que se compró, sin signos de uso y con la etiqueta original adherida.
Para iniciar una devolución o cambio de talla por favor accede al siguiente link rellenando las casillas de texto con el ID de pedido y el correo electrónico de compra:
https://returns.itsrever.com/baymo
Para cualquier duda o consulta podéis enviar un correo a: help@itsrever.com
Información logística relacionada con su devolución:
- Las devoluciones de pedidos desde España tienen un coste de 6€.
- Las devoluciones de pedidos desde la UE tienen un coste de 12€.
- Las devoluciones de pedidos desde cualquier otro país tienen un coste de 20€ por devolución.
Todos los productos incluidos en la devolución deberán estar en perfectas condiciones. Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como, caja de regalo, y etiquetas de origen adheridas a la prenda tal y como fueron enviados. No se aceptan devoluciones en complementos como bolsos, chales y capas.
COSTES
Los cambios de talla son totalmente gratuitos. Las devoluciones tienen un coste de 6€ correrán a cargo del cliente.
REEMBOLSO
Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso realizado en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
El plazo para comunicar defectos en la prenda es de 3 días desde la recepción del pedido.
CAMBIOS
Ofrecemos un único cambio de talla de forma totalmente gratuita.
Por favor accede al siguiente link rellenando las casillas de texto con el ID de pedido y el correo electrónico de compra:
https://returns.itsrever.com/baymo
Para realizar un cambio de talla, la prenda que vas a devolver deberá estar en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original y no puede haber sido utilizada. Deberás empaquetarla correctamente en su caja original y embalarla en un sobre o paquete para entregar al mensajero.
Una vez que hayamos gestionado el cambio, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer la entrega de la que quieres cambiar.
Si deseas realizar la devolución de esta nueva talla dispones de 5 días desde la fecha de recepción de tu pedido para hacerlo.
TIENDA FÍSICA
Para compras en nuestra tienda física dispones de 14 días para traernos tu pedido, te emitiremos un vale con el importe, no devolvemos el dinero en las compras en tienda.