Cambios & Devoluciones

CONDICIONES GENERALES

• Los productos personalizados no se pueden cambiar ni devolver.
• Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución.
• Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original.

Para iniciar un cambio o devolución, accede aquí:
https://returns.itsrever.com/baymo

COSTES DE DEVOLUCIÓN

• Devoluciones desde España: 6€.
• Devoluciones desde la UE: 15€.
• Devoluciones desde otros países: 25€.

Tarifas adicionales si devuelves más de 4 artículos:

• Desde España, si el reembolso es al método de pago original y no es un cambio ni una devolución mediante tarjeta regalo: 12€.
• Desde la UE (excepto España), para un segundo cambio o posteriores: 23€.
• Desde fuera de la UE, si el reembolso es al método de pago original y no es un cambio ni una devolución mediante tarjeta regalo: 35€.

Los costes de aduana, si los hubiera, corren a cargo del cliente. Si un paquete es rechazado en destino por este motivo, se descontarán 30 € del importe del reembolso para cubrir los gastos de devolución y gestión.

REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo de confirmación.
Tienes dos opciones:

• Reembolso a la tarjeta original, que puede tardar hasta 10 días.

El importe del reembolso será el de la compra realizada, excluyendo los gastos de envío.

Dispones de 3 días desde la recepción del pedido para comunicar cualquier defecto o incidencia en el producto.

CAMBIOS

• El primer cambio es gratuito.
• Se respetará el precio original de compra, incluyendo los descuentos aplicados.
• Para cambios de talla, la prenda debe estar nueva, sin usar, con etiquetas, embalaje original y correctamente empaquetada.

Inicia tu cambio aquí:
https://returns.itsrever.com/baymo

COMPRAS EN TIENDA

Las compras realizadas en tienda física pueden devolverse en un plazo de 14 días.

 

ACCESORIOS

Las ventas de accesorios (bandanas y bolsos) son finales.
No aceptamos cambios ni devoluciones en estos artículos.