Cambios & Devoluciones

CONDICIONES GENERALES

• Los productos personalizados no se pueden cambiar ni devolver.
• Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o devolución.
• Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original.

Para iniciar un cambio o devolución, accede aquí:
https://returns.itsrever.com/baymo

COSTES DE DEVOLUCIÓN

• Devoluciones desde España: 6€.
• Devoluciones desde la UE: 15€.
• Devoluciones desde otros países: 25€.

Tarifas adicionales si devuelves más de 4 artículos:

• Desde España, si el reembolso es al método de pago original y no es un cambio ni una devolución mediante tarjeta regalo: 12€.
• Desde la UE (excepto España), para un segundo cambio o posteriores: 23€.
• Desde fuera de la UE, si el reembolso es al método de pago original y no es un cambio ni una devolución mediante tarjeta regalo: 35€.

Los costes de aduana, si los hubiera, corren a cargo del cliente. Si un paquete no se acepta en destino, los gastos del envío de devolución serán descontados del reembolso.

REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo de confirmación.
Tienes dos opciones:

• Reembolso a la tarjeta original, que puede tardar hasta 10 días.

El importe del reembolso será el de la compra realizada, excluyendo los gastos de envío.

Dispones de 3 días desde la recepción del pedido para comunicar cualquier defecto o incidencia en el producto.

CAMBIOS

• El primer cambio es gratuito.
• Para cambios de talla, la prenda debe estar nueva, sin usar, con etiquetas, embalaje original y correctamente empaquetada.

Inicia tu cambio aquí:
https://returns.itsrever.com/baymo

COMPRAS EN TIENDA

Las compras realizadas en tienda física pueden devolverse en un plazo de 14 días.
En estos casos, se emite un vale por el importe correspondiente (no se realizan reembolsos en efectivo o tarjeta).

ACCESORIOS

Las ventas de accesorios (capas, bandanas y bolsos) son finales.
No aceptamos cambios ni devoluciones en estos artículos.